Visning af installationsloggen
Windows
- Sørg for at skjulte mapper vises (vejledning til hvordan man ser skjulte mapper).
- Gå til følgende mappe:
-
Windows 8, Windows 7, Windows Vista: C:\Bruger\<Brugernavn>\AppData\Local\Adobe\AIR\logs
-
Windows XP: C:\Dokumenter og indstillinger\<Brugernavn>\Lokale indstillinger\Applikationsdata\Adobe\AIR\logs\
-
Windows XP (engelsk): C:\Documents and Settings\<User Name>\Local Settings\Application Data\Adobe\AIR\logs
-
- Vedhæft filen Install.log til e-mailen. Hvis du allerede er i dialog med kundeservicen/support ang. dette problem, skal du blot svare på den e-mail du har modtaget.
Mac OS X
- Start programmet (For Applications /Utilities)
Vælg system.log fra listen til venstre
Indtast "SaalDesignSoftware" øverst til højre i indtastningsfeltet (uden citater)
Kopier indholdet af den store tekstboks og send den til vores kundeservice/support. Hvis du allerede er i dialog med vores kundeservice, kan du blot svare på en af deres e-mails.
Hurtig kundeservice
Hvis du ikke har fundet svar på dine spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os her:
Tak for din forespørgelse. Du vil modtage en meddelelse om status på din henvendelse via e-mail.
