Udforsk vores hjælpecenter og ofte stillede spørgsmål | Saal Photo Portal

Få den støtte, du har brug for

Uanset om du søger hurtige svar i vores FAQ, dybdegående vejledning i vores Help Center eller personlig support via vores kontaktformular, er vi her for at sikre, at din oplevelse med Photo Portal bliver problemfri og vellykket.

Få den støtte, du har brug for

FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Hvem kan bruge fotoportalen?

Photo Portal er designet til fotografer, designere, digitale kunstnere og virksomheder, der ønsker at digitalisere deres tjenester, så online-gallerier og ordrer kan øge indtægterne. Den tilbyder automatiserede marketingværktøjer og specialiserede workflows til fotografer, som øger produktiviteten. Derudover fungerer den som en lagrings- og delingsplatform til at indsamle feedback fra kunder. Platformen kan bruges til en lang række formål.

Hvilken type fotovirksomheder understøtter I?

Vores værktøj er ideelt til studiefotografering, portrætter, bryllupper, familie, baby, illustration, landskab, rejser og meget mere. Vi tilbyder specifikke workflows, såsom fotojobs og QR-kodegallerier, til at automatisere billedsortering til store fotojobs som børnehave- og skolefotografering, sport, events og koncerter.

Kan gallerier beskyttes, så kun bestemte brugere har adgang?

Ja, du kan sikre adgang til gallerier på tre måder: kræve brugerregistrering og login, beskytte gallerier med en adgangskode eller dele et direkte link med en specifik kode for brugereksklusiv adgang.

Hvordan fungerer udbetalinger, og vil jeg modtage en faktura?

I afregningssektionen kan du se detaljerede månedlige oversigter over ordrer, omsætning og overskud. Midt på måneden genererer vi en afregningsfaktura, der afspejler din fortjeneste, og som automatisk overføres til din valgte udbetalingsmetode, hvad enten det er en bankkonto eller PayPal.

Hvordan fungerer faktureringen for slutkunden?

Vi håndterer fakturering, herunder tilpasning af fakturaer med dit logo, og administrerer betalingsbehandling for at eliminere gebyrer for dig. Fakturaer sendes automatisk til slutkunden med forsendelsesbekræftelse.

Kan jeg sælge fil-downloads?

Ja, vi understøtter fil-downloads i forskellige opløsninger, samlet i produktsæt eller som en komplet galleri download-pakke, hvor alle indtægter fra downloads går direkte til dig.

Hvad er den typiske ekspeditionstid for forsendelse, og hvem betaler for den?

Leveringstiden varierer, normalt omkring en uge i de fleste lande, med specifikke detaljer for hvert land på vores hjemmeside. Normalt dækker slutkunden forsendelsesomkostningerne, men Saal Prio-kunder og deres kunder får gratis forsendelse for ordrer, der overstiger 85 kr..

Er det virkelig gratis at bruge fotoportalen?

Ja, det er gratis at bruge Photo Portal-teknologien, og vi tilbyder et gratis abonnement til cloud-lagring. Omkostningerne opstår kun, når slutkunderne bestiller fotoprodukter, mens du beholder alle indtægter fra downloads.

Sletter I gallerier og projekter efter en bestemt periode?

Nej, vi sletter ikke dine data, så længe du har et aktivt abonnement hos os, i lighed med andre cloud storage-løsninger på markedet.

Hvordan håndterer I GDPR og sikkerhed?

Dine data krypteres og opbevares sikkert i Tyskland i overensstemmelse med europæisk lovgivning. Vi leverer en databehandlingsaftale, der beskriver vores procedurer for håndtering af persondata og de sikkerhedsforanstaltninger, vi anvender for at sikre databeskyttelse.

Hjælpecenter: Instruktioner og tips til alle funktioner

I hjælpecentret finder du omfattende instruktioner og praktiske tips til alle vores funktioner. Uanset om du er ny eller erfaren, vil vores detaljerede trin-for-trin-vejledninger hjælpe dig hele vejen.

Kontakt support



check
Dine kontaktoplysninger er blevet indsendt. Tak for din besked.

Få 35 % i rabat som professionel

Opret en professionel konto og få 35 % rabat på Saal Digitals listepris for alle fotoprodukter, der sælges gennem dine gallerier. Ingen gebyrer, ingen udløbsdato og automatisk rabat ved tilmelding.